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O2O 全渠道营销

—— 企业数字营销新引擎

渠道营销—渠道云+CRM云

渠道体系的变革及优化：全渠道运营高效化、扁平化、合作紧密化

行为管理：业务员销售行为管理和客户关系管理

终端运营—会员云+零售云

一、渠道高效订货及交易管理

U订货：企业级B2B渠道营销业务平台

商品信息及销售渠道商随时随地资金在线支付与ERP无缝集成

政策直达客户高效订货财务对账简单订单流程全透明

四类业务场景：

① 经销商订货模式：满足经销商高效订货及支付，解放厂家人力做深度分销。

② 经销商订渠道终端订货模式：终端商品展示更全面，高频次订货取代传统低频大批量订货，降低公司及渠道库存，畅销品快速补货。

③ 业务员代客户下单订货模式：畅销品企业或巡店类企业，业务员代客户下单，企业快发货、快结算、快分析，打造“以快致胜”。

④ 多级渠道订货模式：厂家直控终端，多级渠道向厂家直接订货及支付，各级渠道实时查询下属客户及业绩。

1、传统经销商订货模式

场景描述：公司下设众多办事处或业务员、众多经销商，存在多级价格体系、存在促销、返利。

业务痛点：

a. 经销商不满意：订货效率低、款项确认慢、错单、漏单、拖单严重！
b. 业务员不满意：事务性工作繁杂、费力不讨好、新市场无精力开拓！
c. 企业不满意：商品信息及销售政策信息发布不及时、执行滞后！用人成本高！

客户案例—花帝食品

过去：

             600多个品种：覆盖度高的只有1-2种。
             1000多家经销商：满意度及忠诚度并不高。
             200多个业务员：催订货、催打款，费力不讨好。

现在：

1000多家经销商：随时随地、便捷订货及支付。
200多个业务员：精力解放，帮助经销商拜访酒店厨师、培养厨粉，

有互动有激励，品类覆盖量及订货量均大幅提升。

三赢：公司收入利润增长、经销商满意度忠诚度提升、业务员工作更有意义。

2、渠道终端订货模式

场景描述：公司下设众多加盟商或门店，过去崇尚低频大批量订货，导致渠道库存大、新品普及慢。

业务痛点：

a. 终端商品信息受店面限制，展示不全
b. 低频大批量订货、生产，导致公司库存或渠道库存大
c. 渠道库存量大被迫促销，导致销量大的不一定是畅销品，真相被掩盖
d. 新品研发脱离市场，企业无法真正贴近消费者

客户案例—梦丽莎家纺

过去：

1）、商品摆放受店面限制，展示不全面！
2）、传统订货会模式，批量生产铺货导致渠道库存积压难销且畅销品补货不及时。

现在：

        1）、渠道终端U订货信息展示开放给消费者，商品信息展示更全面
        2）、每季度只按订货会预计出货量的15%生产，其余以销定产，快速配货。
        3）、渠道库存大幅降低，畅销品更加畅销，带来的利润贡献更大。

3、代客下单订货模式

场景描述：厂家需按库存给渠道配货或者需要业务员代客下单，公司期望快配货、快支付、快发货、快核算、快分析，打造“以快致胜”的经营模式！

业务描述：

1、企业根据公司的产能或库存情况，按需分配给经销商，由业务员代客户下单。
2、业务员配货后，通知经销商立即打款，否则过期失效。
3、公司确认收到款项后，快速发货、结算、分析。

客户案例—临沂维沃通信

                    过去：
                    配货慢：根据库存分配完毕后，邮件传送给经销商，订货不及时
                    发货慢：订单审核、价格体系匹配、回款确认后方可发货，效率低
                    结算慢：订单录入、收款录入，工作量大，账务处理慢

现在：

                    快配货：新品上市后，根据公司库存，业务员快速按需调配，代客户下单
                    快支付：客户在线高效支付
                    快发货：已付款的订单快速组织发货
                    快结算：业务财务一体化，快速处理账务

4、多级渠道订货模式

场景描述：互联网+时代，涌现了一批借助明星网红代言、借助微商渠道营销的一批企业。企业有多级渠道，为多级渠道制定不同价格体系，多级渠道直接向厂家订货及支付，厂家直接供货，根据各级渠道的隶属关系及分润机制，线下核算利润分成。

业务痛点：

a. 公司产品宣传及销售政策如何向几万级的微商传达。
b. 多级渠道如何便捷订货且严格执行对应价格体系。
c. 多级渠道如何快捷支付、对账简单。
d. 物流进度的跟踪。
e. 上级渠道如何实时查询下级渠道档案及下级订货明细。
f. 订单与ERP集成，线下根据分润规则核算利润分配。

客户案例—美挚颜

过去：

             信息传递慢：商品信息及销售政策面向多级渠道发布，传递不到位。
             订货慢：传统订货模式，错单、漏单、拖单问题严重。
             收款确认慢：线下支付，回款确认难、对账单。
             工作量大：企业快速发展，人员一团忙乱。

现在：

             信息直达：商品信息及政策直达终端。
             直控终端：多级经销商向厂家直接订货及支付。
             多级管理：各级渠道实时查询下属客户及业绩。
             实时物流：实时掌控物流发货进度。
             人力降低：降低30%人力。